Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich Lose vor der Versteigerung persönlich besichtigen?

Nein. Die Lose werden ausschließlich auf Grundlage von Fotos und Beschreibung verkauft. Eine physische Besichtigung ist nicht möglich.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren ausschließlich Banküberweisung (SEPA) und Kreditkarte (Visa, Mastercard). PayPal, Barzahlung oder andere Methoden sind nicht möglich.

Wie lange habe ich Zeit zu zahlen?

Sie haben 3 Werktage nach Auktionsende, um die Rechnung zu begleichen.

Wann werde ich geliefert?

Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach tatsächlichem Zahlungseingang auf unserem Konto.

Kann ich ein Los zurückgeben?

Nein. Gemäß § 312g BGB besteht bei Versteigerungen kein Widerrufsrecht. Rücknahmen, Umtäusche und Erstattungen werden nicht akzeptiert.

Was tun, wenn mein Paket beim Transport beschädigt wird?

Sie müssen beim Zusteller genaue Mängelrügen erheben und uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an kontakt@retourenprofi.com informieren.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Nein, die Lieferung ist derzeit auf das Bundesgebiet Deutschland beschränkt.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Die Versandkosten werden vor Abgabe Ihres Gebots berechnet und angezeigt. Es fallen keine weiteren versteckten Gebühren an.