Cookie-Richtlinie

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Hande GmbH
Eißendorfer Grenzweg 46 a
21077 Hamburg, Deutschland
E-Mail: kontakt@retourenprofi.com
Geschäftsführer: Gerrard Grimm

2. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu merken (z. B. Spracheinstellungen, Login-Daten, Inhalte des Warenkorbs).

3. Welche Cookies verwenden wir?

Auf RetourenProfi.com setzen wir folgende Kategorien von Cookies ein:

3.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Ohne diese Cookies können bestimmte Funktionen (z. B. Login, Auktionen in Echtzeit, Sitzungsverwaltung) nicht gewährleistet werden.

Name / Zweck	Laufzeit	Rechtsgrundlage
Sitzungs-Cookie (Session-ID)	Browsersitzung	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
CSRF-Token (Sicherheit)	Browsersitzung	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Sprache / Währung	30 Tage	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

3.2 Analyse- und Statistik-Cookies (optional)

Diese Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Sie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Dienst	Zweck	Laufzeit
Google Analytics 4	Besucherzahlen, Nutzerverhalten, Optimierung	14 Monate
Matomo (optional)	Webanalyse ohne Datenweitergabe	13 Monate

3.3 Marketing- und Tracking-Cookies (optional)

Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen. Sie werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

4. Verwaltung und Löschung von Cookies

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, Sie können jedoch Ihre Einstellungen so anpassen, dass Cookies abgelehnt oder vor dem Speichern eine Warnung angezeigt wird.

Hinweis: Wenn Sie technisch notwendige Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität der Website beeinträchtigt sein (z. B. Login, Auktionsbeteiligung, Warenkorb).

Anleitungen zur Cookie-Verwaltung finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers:

5. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den unter Abschnitt 1 genannten Verantwortlichen.

6. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen (Art. 77 DSGVO). Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Sitz unseres Unternehmens ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Kurt-Schumacher-Allee 4
20097 Hamburg
E-Mail: kontakt@retourenprofi.com

7. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Cookie-Richtlinie bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch ein entsprechendes Banner oder eine Benachrichtigung auf der Website informieren.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Verwendung von Cookies oder zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Hande GmbH
Eißendorfer Grenzweg 46 a
21077 Hamburg, Deutschland
E-Mail: kontakt@retourenprofi.com

Letzte Aktualisierung: August 2026